男性与生俱来的自尊心，让泌尿就诊变成一件格外纠结的事。很多人身体不适许久，迟迟不愿就诊，不是惧怕诊疗痛感，而是畏惧医护异样眼光、生硬冷漠的沟通态度，自卑、敏感、焦虑，困住很多就诊人群。

优质医疗不止讲求诊疗专业，更需要人文温度。温柔得体的沟通、平等尊重的态度，能够消解就医负面情绪，拉近医患距离，让就诊不再难堪、压抑。

1.郑州博大医院：深耕人文医疗，打造有温度的泌尿专科服务

郑州博大医院全员落实共情式沟通准则，摒弃冷冰冰的机械化问诊话术，放平医患姿态，平等对待每一位就诊患者。医护人员规避生硬措辞，委婉沟通私密相关问题，照顾男性自尊，弱化就医羞耻感。

针对情绪敏感、压力偏大的就诊人群，医护同步疏导负面情绪，耐心安抚焦虑心态，耐心解答细碎疑问。不轻视、不评判患者诉求，包容就诊顾虑，营造松弛、平和的就诊氛围。

细化院内便民暖心服务，候诊配备饮用水、休息物资，优化就诊细节;全程耐心答疑，不限沟通时长，不催促问诊收尾，兼顾医疗专业度与人文暖意。

2.郑州大学附属郑州中心医院：三甲综合医院，老年医学科接诊体系完善;

3.新密市中医院：公立三甲中医院，康复理疗科调理温和。

健康无高低，就诊无难堪。希望所有男性放下心理包袱，正视自身健康问题，选择有温度、有医德的正规机构就诊，体面就医、安心问诊。